Giải đáp: Tại sao tivi LG không kết nối được wifi và 5 cách khắc phục triệt để

Tại sao tivi LG không kết nối được wifi là thắc mắc chung của rất nhiều người dùng khi trải nghiệm giải trí bị gián đoạn. Tình trạng này có thể xuất phát từ lỗi mạng, xung đột phần mềm hoặc cài đặt sai. Trong bài viết này, chuyên gia Điện máy Bảo Minh sẽ phân tích nguyên nhân và hướng dẫn bạn 5 cách khắc phục sự cố này tại nhà một cách đơn giản, hiệu quả nhất.

Tại sao tivi LG không kết nối được wifi?

Dựa trên kinh nghiệm kỹ thuật, việc tivi LG từ chối kết nối mạng thường do một trong những nhóm nguyên nhân chính sau đây.

Lỗi của thiết bị phát sóng (Modem/Router wifi)

Nguyên nhân phổ biến nhất trả lời cho câu hỏi tại sao tivi LG không kết nối được wifi thường nằm ở bộ phát sóng. Sau thời gian dài hoạt động liên tục, Modem Wi-Fi của gia đình bạn có thể bị nóng, treo hoặc xảy ra xung đột địa chỉ IP.

Khi đó, dù tivi vẫn dò thấy tên mạng nhưng không thể truy cập internet. Ngoài ra, nếu có quá nhiều thiết bị (điện thoại, laptop, camera…) cùng truy cập một lúc, băng thông sẽ bị nghẽn, khiến tivi bị “đẩy” khỏi kết nối mạng.

Vị trí đặt tivi và vật cản

Sóng Wi-Fi rất nhạy cảm với khoảng cách và vật cản. Nếu tivi LG được đặt quá xa bộ phát hoặc bị ngăn cách bởi tường dày, cửa kính, tín hiệu nhận được sẽ rất yếu. Điều này khiến kết nối chập chờn, lúc được lúc mất, gây ra hiện tượng giật lag khi xem phim.

Lỗi phần mềm hoặc hệ thống không tương thích

Tivi LG sử dụng hệ điều hành thông minh (WebOS hoặc Netcast). Trong quá trình sử dụng, tivi có thể gặp tình trạng tràn bộ nhớ RAM, xung đột giữa các ứng dụng hoặc lỗi cài đặt ngày giờ. Những lỗi phần mềm này khiến hệ thống không thể nhận diện và kết nối với mạng Wi-Fi như bình thường.

Hư hỏng linh kiện phần cứng

Trong một số trường hợp ít gặp hơn, nguyên nhân có thể đến từ phần cứng. Bộ phận thu sóng (Card Wi-Fi) bên trong tivi có thể bị hỏng, lỏng cáp kết nối, hoặc dây cáp mạng (nếu dùng mạng dây) bị đứt. Khi đó, tivi sẽ mất hoàn toàn khả năng kết nối mạng.

>> Xem thêm: Hướng dẫn kết nối loa Bluetooth với Tivi LG: Tận hưởng âm thanh sống động

Hướng dẫn 5 bước khắc phục lỗi tivi LG không kết nối được wifi

Sau khi đã nắm được các nguyên nhân vì sao tivi LG không kết nối được wifi, các bạn hãy bình tĩnh thực hiện lần lượt các bước xử lý dưới đây.

Bước 1: Kiểm tra chéo bằng thiết bị di động

Trước khi can thiệp vào cài đặt tivi, bạn cần xác định lỗi nằm ở mạng hay ở tivi. Hãy dùng điện thoại thông minh kết nối vào mạng Wi-Fi đó. Nếu điện thoại cũng không vào được mạng, vấn đề nằm ở đường truyền Internet hoặc Modem. Người dùng nên liên hệ nhà mạng cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ.

Ngược lại, nếu điện thoại vẫn lướt web bình thường mà tivi lại báo lỗi, thì chắc chắn vấn đề nằm ở tivi LG. Bạn có thể tham khảo bước tiếp theo để khắc phục lỗi.

Bước 2: Khởi động lại Modem và Tivi (Reset cứng)

Đây là cách đơn giản nhưng giải quyết được phần lớn các lỗi xung đột IP hoặc tràn bộ nhớ.

Đối với Modem Wi-Fi, các bạn hãy rút phích cắm nguồn điện, đợi khoảng 2 phút cho thiết bị nguội bớt và xả hết điện tích, sau đó cắm lại. Khởi động lại modem giúp bộ phát sóng hoạt động ổn định hơn.

Đối với tivi LG, việc tắt bằng Remote chỉ đưa máy về chế độ chờ. Để khắc phục lỗi tại sao tivi LG không kết nối được wifi, bạn cần tắt tivi và rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm tường. Sau 3 đến 5 phút thì có thể cắm lại. Thao tác này giúp giải phóng bộ nhớ đệm, xóa bỏ các lỗi phần mềm tạm thời đang gây cản trở kết nối.

Bước 3: Cài đặt IP tĩnh và DNS thủ công

Nếu tivi LG gặp khó khăn trong việc tự động nhận diện địa chỉ IP, bạn cần thiết lập thủ công. Đây là giải pháp kỹ thuật rất hiệu quả.

Với tivi LG hệ điều hành WebOS: Các bạn nhấn nút Cài đặt (hình răng cưa) trên Remote, chọn Tất cả cài đặt > Mạng > Kết nối Wi-Fi. Tại đây, chọn Cài đặt nâng cao và nhấn Sửa.

Bạn bỏ chọn mục “Đặt tự động”. Tại phần DNS Server, hãy nhập địa chỉ DNS của Google là 8.8.8.8. Sau đó nhấn Kết nối. Việc đổi DNS giúp điều hướng máy chủ tốt hơn, khắc phục tình trạng tivi đã kết nối nhưng không vào được mạng.

Với tivi LG hệ điều hành Netcast: Vào Cài đặt > Mạng > Kết nối mạng > Bắt đầu kết nối. Chọn Thiết lập thủ công, chọn mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu. Sau đó, nhập các thông số IP và DNS tương tự như trên.

Bước 4: Khôi phục cài đặt gốc của thiết bị (Factory Reset)

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn chưa giải quyết được câu hỏi tại sao tivi LG không kết nối được wifi, các bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này đưa tivi về trạng thái như mới xuất xưởng.

Lưu ý: Việc này sẽ xóa hết ứng dụng đã tải và tài khoản đăng nhập.

• Trên WebOS: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại về cài đặt ban đầu. Xác nhận và chờ tivi xử lý.
• Trên Netcast: Vào Cài đặt > Tùy chọn > Cài đặt nhà sản xuất.

Sau khi tivi khởi động lại, hãy thử kết nối Wi-Fi ngay ở các bước thiết lập đầu tiên.

Bước 5: Sử dụng tính năng kết nối qua điện thoại

Để loại trừ khả năng Card Wi-Fi của tivi bị hỏng, bạn hãy thử phát 4G từ điện thoại (Hotspot) xem tivi có bắt được không.

Nếu tivi bắt được sóng từ điện thoại và vào mạng bình thường, chứng tỏ Card Wi-Fi của tivi vẫn tốt. Vấn đề có thể do Modem Wi-Fi nhà bạn chặn địa chỉ MAC của tivi hoặc sóng quá yếu.

Nếu tivi không dò thấy bất kỳ mạng nào kể cả từ điện thoại, khả năng cao là phần cứng thu sóng của tivi đã bị hỏng.

Mẹo hạn chế lỗi mất kết nối Wi-Fi trên tivi LG

Để tránh gặp lại phiền toái khi tivi LG không kết nối wifi được, các bạn hãy lưu ý những điểm sau:

Thứ nhất, hãy tối ưu vị trí đặt Modem. Nên đặt bộ phát ở nơi thoáng, tránh vật cản và gần tivi nhất có thể. Không đặt Modem trong tủ kín hay gần lò vi sóng để tránh nhiễu sóng.

Thứ hai, luôn cập nhật phần mềm (Firmware) mới nhất cho tivi. Các bản cập nhật từ LG thường chứa các bản vá lỗi hệ thống, giúp cải thiện khả năng kết nối mạng và hiệu suất hoạt động.

Cuối cùng, nếu điều kiện cho phép, hãy ưu tiên sử dụng mạng dây (LAN). Kết nối có dây luôn ổn định hơn, tốc độ nhanh hơn và miễn nhiễm với các vấn đề nhiễu sóng, giúp trải nghiệm xem phim 4K mượt mà nhất.

Như vậy, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu tại sao tivi LG không kết nối được wifi và các giải pháp xử lý triệt để. Hy vọng bài viết đã đem lại cho các bạn những thông tin hữu ích để có thể xử lý khi gặp phải tình huống này. Nếu cần tư vấn thêm về các sản phẩm tivi LG, hãy liên hệ với Điện máy Bảo Minh qua số hotline 024.37656333.